กาลามะสูตร

ปัจจุบัน ด้วยอินเตอร์เน็ตกับซอฟท์แวร์ใหม่ๆ เช่น Twitter, Facebook และอื่นๆ ในกลุ่มที่เรียกว่า social media ได้อำนวยให้มวลชนทั่วโลกสื่อสารถึงกันได้ด้วยความสะดวกตลอดเวลา เหมือนกับว่ามวลชนทั้งหมดนั้นอยู่ใกล้กันในห้องเดียวกัน  ด้วยเหตุที่ข้อมูลต่างๆที่มวลชนส่งถึงกันนั้นผ่านระบบสื่อสารไปอย่างรวดเร็วไม่ผิดเพี้ยน อย่างไม่มีข้อจำกัดใดๆเลย จึงก่อให้เกิดโอกาสที่จะใช้ข้อมูลหลอกลวงมวลชนได้ง่ายอย่างที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนเลย เรายังมีคำสอนของพระพุทธเจ้าที่ได้สอนในเรื่องการเชื่อข้อมูลต่างๆไว้เมื่อกว่า 2500 ปีที่ซึ่งยังสามารถใช้ได้ดี เหมาะกับสมัยปัจจุบันเป็นอย่างยิ่ง พระพทุธเจ้าทรงตรัสกับ ชาวนิคมกาลามะ ซึ่งกลายเป็นชื่อของสูตรคำสนอนี้ คือ กาลามะสูตร ดังต่อไปนี้ ท่านทั้งหลาย ๑.อย่าได้ยึดถือตามถ้อยคำที่ได้ยินได้ฟังมา ๒.อย่าได้ยึดถือตามถ้อยคำสืบๆกันมา ๓.อย่าได้ยึดถือโดยตื่นข่าวว่าได้ยินอย่างนี้ ๔.อย่าได้ยึดถือโดยอ้างตำรา ๕.อย่าได้ยึดถือโดยเดาเอาเอง ๖.อย่าได้ยึดถือโดยคาดคะเน ๗.อย่าได้ยึดถือโดยความตรึกตามอาการ ๘.อย่าได้ยึดถือโดยชอบใจว่าต้องกันกับทิฐิของตัว ๙.อย่าได้ยึดถือโดยเชื่อว่าผู้พูดสมควรจะเชื่อได้ ๑๐.อย่าได้ยึดถือโดยความนับถือว่าสมณะนี้เป็นครูของเรา เมื่อใดท่านทั้งหลายพึงรู้ด้วยตนเองว่า ธรรมเหล่านี้เป็นอกุศล ธรรมเหล่านี้มีโทษ ธรรมเหล่านี้ผู้รู้ติเตียน ธรรมเหล่านี้ใครสมาทานให้บริบูรณ์แล้วเป็นไปเพื่อสิ่งไม่เป็นประโยชน์ เพื่อทุกข์ เมื่อนั้น ท่านทั้งหลายควรละธรรมเหล่านั้นเสีย เมื่อใด ท่านทั้งหลายพึงรู้ด้วยตนเองว่า ธรรมเหล่านี้เป็นกุศล ธรรมเหล่านี้ไม่มีโทษ ธรรมเหล่านี้ท่านผู้รู้สรรเสริญ ธรรมเหล่านี้ใครสมาทานให้บริบูรณ์แล้วเป็นไปเพื่อประโยชน์ เพื่อสุข เมื่อนั้น ท่านทั้งหลายควรเข้าถึงธรรมเหล่านั้นอยู่ ท่านทั้งหลาย ๑.อย่าได้ยึดถือตามถ้อยคำที่ได้ยินได้ฟังมา ๒.อย่าได้ยึดถือตามถ้อยคำสืบๆกันมา [...]

Read Full Post »

ปัญหาตัวจริง

เราได้คุยกันมา 2 เรื่อง คือ ปัญหาคืออะไร และ ลักษณะประจำตัวของปัญหา ในบทความนี้เราจะได้พูดกันถึง การมองให้เห็นตัวปัญหาจริงๆ ซึ่งจะทำให้เรา พบทางออกของปัญหาที่กำลังประสบอยู่ได้ง่ายขึ้น ปัญหาตัวจริง เวลาเกิดสิ่งที่ไม่ได้ดังใจขี้น คนมักจะพูดว่าเรื่องนี้มีปัญหา เรื่องนั้นเป็นปัญหา ก็อาจจะจริงในความรู้สึกของผู้พูด ว่าสิ่งนั้นคือปัญหาของเขา แต่มันอาจไม่ใช่ในความรู้สึกของคนอื่นๆ ดังนั้นจึงต้องมีวิธีกรองเอาปัญหาตัวจริงที่ทุกคนเห็นตรงกัน เข้าใจตรงกัน ออกมาจากคำพูด คำบ่นต่างๆ เพื่อว่าจะได้ช่วยกันคิดหาทางแก้ปัญหา ช่วยกันลงมือทำเพื่อให้การแก้ปัญหาลุล่วงไปได้ การกรองปัญหา ใช้ลักษณะประจำตัว 2 อย่างคือ ปัญหามีขนาดและทิศทาง และ ปัญหาชี้ทางออกอยู่ในตัวมันเองเสมอ เมื่อพูดถึงปัญหาใดๆ ถ้ายังมองไม่เห็นขนาดและทิศทางของปัญหา มองไม่เห็นทางออก สิ่งที่พูดถึงนั้นไม่ใช่ปัญหา โดยธรรมชาติ การที่ปัญหาปรากฏขึ้นต่อหน้าเราก็เพื่อจะแจ้งให้รู้ว่า มีเรื่องที่ต้องทำ ต้องแก้ไขแล้ว และจะมีรายละเอียดบอกถึง ขนาดและทิศทาง ของมัน และเกือบจะโดยทันทีเราจะเห็น ทางออกไม่น้อยกว่า 1 ทาง เสมอ ทุกทางออกที่ลงมือทำไปถ้าทำสำเร็จ เราจะรู้โดยทันทีว่าปัญหาได้ถูกแก้แล้ว ถ้าไม่เป็นเช่นนี้ อย่าเสียเวลาพูดถึงสิ่งนั้นเลย มันไม่ใช่ปัญหาที่เราสนใจจะแก้ ลองพิจารณาตัวอย่าง ปัญหาการจราจร ต่อไปนี้ ไม่ใช่ปัญหา คนมักจะพูดว่า [...]

Read Full Post »

ลักษณะประจำตัวของปัญหา

ลักษณะประจำตัวของปัญหา เมื่อมองปัญหาได้อย่างภาพจำลองแล้ว ก็จะพบว่าปัญหามีลักษณะประจำตัวดังต่อไปนี้ 1. ปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของความคิดคน: ปัญหาปัญหาจะไม่เป็นปัญหาเลยถ้าผู้เป็นเจ้าของปัญหานั้น ไม่สนใจว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร หรือไม่ตั้งความมุ่งหวังใดๆก่อนหน้านั้น ถ้าสังเกตุให้ดี ภายใต้เรื่องเดียวกัน สถานะการณ์เดียวกัน สำหรับบางคนรู้สึกว่ามันมีปัญหาที่ใหญ่หลวงมากแทบล้มประดาตาย แต่สำหรับคนบางคนมันไม่เห็นจะมีความสลักสำคัญใดๆเลย (ข้อความตรงนี้ขอเน้นว่าเพียงต้องการชี้ให้เห็นลักษณะประจำตัวของปัญหาเท่านั้น ไม่ได้แฝงความหมายโดยนัยเลยไปถึงว่าจะให้ตัดปัญหา,แก้ปัญหาด้วยการไม่สนใจมัน) อีกประการหนึ่ง จากการที่ปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของความคิดคน ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาใดเกิดขึ้นเอง ปัญหาทุกปัญหา คนเป็นผู้ทำให้เกิดขึ้น 2. ปัญหามีขนาดและทิศทาง: ถ้าเรามองปัญหาที่กำลังประสบอยู่ ในลักษณะตามภาพจำลองข้างต้น ก็จะเห็นว่า เราพลาดเป้าหมายไปในทิศทางใด ด้วยระยะทางเท่าไร ตัวอย่างปัญหาที่จะทำให้เข้าใจเรื่องนี้ง่ายขึ้นคือ ปัญหาประจำตัวของฝ่ายขายคือ ยอดขายเดือนที่ผ่านมาต่ำกว่าเป้าหมายไป 3 ล้านบาท  เมื่อวิเคราะห์ลงไปในรายละเอียด พบว่าจากสินค้า 10 รายการ มีเพียง 2 รายการที่ยอดไม่ถึง สินค้า A ยอดต่ำไป 1 ล้านบาท สินค้า B ยอดต่ำไป 2 ล้านบาท  ยอดขายสินค้า A และ B ก็คือตัวปัญหา ที่มีทิศทาง ต่ำกว่าเป้า ไปด้วยขนาด [...]

Read Full Post »

ปัญหาคืออะไร ?

คำนำ เป้าหมายหลักของการประยุกต์ใช้ซอฟท์แวร์ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) นั้น คือ การแก้ปัญหาที่องค์กรกำลังประสบอยู่ ถึงแม้งานหลักๆจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับระบบสารสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์ประมวลผล แต่มันก็เป็นเรื่องจำเป็นที่จะต้องเข้าใจให้ตรงกันก่อนว่า ปัญหา ที่เรากำลังพูดถึงและจะแก้นั้น จริงๆแล้วคืออะไร ? ปัญหาคืออะไร ? ผมเคยถามคำถามนี้กับหลายๆคน ปรากฏว่าได้คำตอบต่างกันไป ตามแต่ความรู้ ความคิด และประสบการณ์ ของแต่ละคน ถ้าหลายคนยังมีความคิดเกี่ยวกับปัญหากันไปคนละทางอย่างนี้ การแก้ปัญหานั้นก็จะกลายเป็นสิ่งที่ยากยิ่ง ลองดูภาพข้างล่างนี้ เมื่อคนเกิดมาก็จะเริ่มที่ จุดเริ่มต้น และเป็นไปโดยธรรมชาติ คนก็จะต้องการบางอย่างหรือหลายอย่าง ต้องการได้สิ่งนั้นสิ่งนี้ ต้องการเป็นอย่างนั้นอย่างนี้ จึงตั้ง เป้าหมาย ขึ้นว่าเมื่อถึงเวลาหนึ่งจะให้ได้ ให้เป็นไปตามที่ต้องการนั้น แต่เมื่อถึงเวลาที่กำหนด ก็กลับพบว่า สิ่งที่เกิดขึ้น ณเวลาที่วัด นั้นไม่ได้เป็นไปตามที่ได้คาดหวังไว้ ด้วยเหตุต่างๆที่ไม่ได้คาดคิดไว้ ทำให้ยังอยู่ห่างจากเป้าหมายไป เมื่อรู้ตัวก็พยายามแก้ไข พยายามทำทุกวิถีทางเท่าที่ปัญญามี เพื่อให้เข้าใกล้เป้าหมายมากที่สุด บางคนทำได้ บางคนทำไม่ได้ บางคนยิ่งทำก็ยิ่งห่างเป้าหมายไปทุกทีๆ ความแตกต่างระหว่าง เป้าหมาย กับ สิ่งที่เกิดขึ้น ณเวลาที่วัด นี้แหละคือตัว ปัญหา บทความต่อๆไปจะกล่าวถึง ลักษณะประจำตัวของปัญหา ซึ่งจะนำทางไปสู่การจับประเด็นปัญหาหรือมองให้เห็นตัวปัญหาที่แท้จริงของเรื่องต่างๆ และท้ายที่สุดก็จะไปถึงการกำหนดทางออกเพื่อการแก้ไขปัญหานั้น

Read Full Post »